Última atualização: 02 de janeiro de 2025
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Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que interrompa o uso de nossos serviços.
1. Informações Coletadas
1.1. Informações fornecidas diretamente por você
Coletamos informações que você nos fornece ao:
- Realizar uma compra;
- Criar uma conta em nosso site;
- Entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
As informações podem incluir:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações de pagamento (como dados do cartão de crédito ou débito, processados de forma segura por nossos parceiros).
1.2. Informações coletadas automaticamente
Durante a navegação no nosso site, podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados sobre interações no site.
1.3. Informações de terceiros
Podemos receber informações de parceiros e prestadores de serviços, como:
- Plataformas de pagamento;
- Transportadoras;
- Ferramentas de análise de dados.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar pedidos;
- Gerenciar sua conta e personalizar sua experiência;
- Entrar em contato para suporte e notificações sobre sua compra;
- Realizar análises para melhorar nossos serviços e produtos;
- Enviar comunicações promocionais e ofertas personalizadas (caso você tenha consentido).
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
-
Prestadores de serviços: como plataformas de pagamento, transportadoras e provedores de hospedagem.
-
Autoridades legais: em caso de obrigações jurídicas ou solicitações de autoridades competentes.
-
Parceiros de marketing: para personalizar e direcionar anúncios e promoções.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.
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5. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:
- Atender às finalidades descritas nesta política;
- Cumprir obrigações legais;
- Resolver disputas e proteger nossos direitos.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
-
Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que armazenamos;
-
Correção: atualizar informações incorretas ou desatualizadas;
-
Exclusão: solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo obrigações legais;
-
Portabilidade: solicitar o envio de seus dados para outro fornecedor;
-
Revogação de consentimento: retirar seu consentimento para usos específicos.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@ortoluxxe.com ou WhatsApp (22) 99265-8029.
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada por meio de nosso site com a data da última atualização devidamente alterada.
8. Informações de Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato por meio de:
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E-mail: sac@ortoluxxe.com
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